قوانین و مقررات

• 1 - فعالیت قانونی پرستو سیر
  پرستو سیر در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، جرایم اینترنتی و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
• 2 - استفاده غیرمجاز از محتوا
  هرگونه استفاده بدون مجوز از متن، عکس، فیلم، نقشه، طرح و لوگو پیگرد قانونی دارد.
• 3 - ممنوعیت استفاده از نام پرستو سیر
  هرگونه سوءاستفاده از نام پرستو سیر قابل پیگرد از طریق مراجع قضایی داخل و خارج از کشور است.
• 4 - مسئولیت صحت محتوا
  اطلاعات راهنما و ویزا توسط متخصصین گردآوری شده، اما پرستو سیر تضمینی برای به‌روزبودن ندارد.
• 5 - نقش واسطه‌ای پرستو سیر
  پرستو سیر فقط واسطه رزرو است و مسئولیت خدمات ارائه‌دهنده (هتل، ایرلاین و...) را ندارد.
• 6 - مسئولیت استفاده نادرست
  مسئولیت هرگونه استفاده نادرست از سامانه و خسارات آن بر عهده کاربر است.
• 7 - تأیید نهایی رزرو
  انجام رزرو تنها پس از تأیید نهایی توسط کاربر امکان‌پذیر است.
• 8 - خطا در تراکنش بانکی
  در صورت قطع تراکنش، بانک مسئول است و وجه طبق مقررات بانکی بازگردانده می‌شود.
• 9 - تضمین فقط برای رزرو
  پرستو سیر فقط متعهد به رزرو قطعی است؛ کیفیت سرویس‌دهی بر عهده هتل یا ایرلاین است.
• 10 - قوانین فسخ رزرو
  با تأیید رزرو، کاربر با قوانین فسخ آن نیز موافقت کرده‌است.
• 11 - بازپرداخت وجه در ابطال رزرو
  بازپرداخت طبق قوانین، تنها به حساب اعلام‌شده توسط مسافر انجام می‌شود و ممکن است تا یک هفته طول بکشد.

شرایط و مقررات پرواز داخلی

• 1 - خرید بلیط طبق قانون تجارت الکترونیک
  خرید از پرستو سیر منطبق با قوانین تجارت الکترونیک کشور است و تخلفات پیگرد قانونی دارد.
• 2 - مسئولیت تأخیر یا لغو پرواز
  طبق مقررات، این مسئولیت با شرکت هواپیمایی برگزارکننده است.
• 3 - اصلاح اطلاعات اشتباه
  در صورت درج اشتباه اطلاعات، مسافر باید بلیط را لغو و مجدداً رزرو کند.
• 4 - بلیط غیر قابل انتقال است
  بلیط فقط برای مسافر ثبت‌شده است و قابل انتقال به غیر نیست.
• 5 - قوانین سنی مسافران
  بلیط نوزاد و کودک باید همراه با بلیط بزرگسال صادر شود؛ در صورت اشتباه، امکان پرواز وجود ندارد.
• 6 - دریافت بلیط
  بلیط پس از خرید از طریق ایمیل و پیامک ارسال می‌شود و همراه داشتن آن الزامی‌ست.
• 7 - استرداد و جریمه کنسلی
  طبق قوانین ایرلاین، استرداد ممکن است شامل جریمه شود. پروازهای چارتری معمولاً قابل استرداد نیستند.
• 8 - ممنوعیت فروش مجدد بلیط
  دخل و تصرف در بلیط و انتقال به غیر ممنوع است.
• 9 - لغو پرواز از سوی ایرلاین
  در صورت لغو یا تأخیر بیش از ۲ ساعت، کل وجه بدون جریمه بازگردانده می‌شود.
• 10 - محدودیت صدور بلیط
  صدور بلیط برای برخی کشورها و اتباع خاص ممنوع است. مسئولیت تخلف با کاربر است.
• 11 - تغییر نوع هواپیما
  پرستو سیر بر اساس اعلام ایرلاین‌ها تیپ هواپیما را درج می‌کند و مسئولیتی در قبال تغییر آن ندارد.
• 12 - زمان‌بندی پروازهای متوالی
  بین دو پرواز حداقل ۳ ساعت فاصله در نظر بگیرید؛ در غیر این صورت مسئولیت با کاربر است.
• 13 - حضور در فرودگاه
  حضور در فرودگاه حداقل یک ساعت پیش از پرواز الزامی‌ست.